Retours

Articles endommagés ou incorrects

 

Veuillez bien regarder toutes les images de votre article et lire attentivement la description avant de passer votre commande. Les articles expédiés sont dans un état neuf quand ils quittent ma maison. Je rembourse les articles non portés, endommagés ou incorrects seulement. Tout article qui a été endommagé pendant l'expédition ne peut être remboursé.  

Comment retourner un article 

 

Merci de bien vouloir m'informer avant de retourner l'article. L'article doit être retourné dans les 5  jours après réception, doit être non porté et retourné dans son emballage d'origine. Tout article retourné usé ou endommagé ne sera pas remboursé. Je recommande que vous envoyiez le colis en utilisant un service de livraison qui vous assure pour la valeur des marchandises au cas où ils sont perdus en transit.

Vous serez remboursé dans les 5 jours après la réception et l'inspection de l'article retourné. Votre expédition de retour et tous les coûts supplémentaires ne seront pas remboursés.


 

 

Livraison

J'expédie mes colis via le service postal français "La Poste Colissimo" qui est fiable et traçable. Comme les frais d'expédition varient largement en fonction de la taille, du poids et du pays de destination, je vous donnerai une indication de prix exacte sur votre facture avant votre paiement. 

 

 

Droits de douane et autres frais

Veuillez vous informer de la politique de votre pays en matière de taxes et de droits. Toutes taxes, droits, frais de douane et autres frais sont à votre charge.

Comment faire des emplettes et payer

Pourquoi une facture au lieu d'un paiement direct?

  • Vous pouvez me poser des questions sur un article avant d'acheter.

  • Je peux vous donner les frais d'expédition exacts pour le(s) article(s) commandé(s).

Comment procéder?

  • Envoyez-moi un message via le "Contact", en spécifiant quel (s) article (s) vous souhaitez acheter, et posez toutes les questions que vous pourriez avoir.

  • Une fois que j'ai répondu à vos questions, je vous enverrai une facture détaillée incluant les frais d'expédition.

  • Vous pouvez payer la facture directement en cliquant sur le bouton PayPal de la facture (vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal, vous pouvez payer directement avec votre carte de crédit). Une facture impayée expire après 48 heures. Après ce délai, l'article sera de nouveau disponible dans la boutique.

  • Une fois que j'ai reçu votre paiement, votre article sera expédié à l'adresse indiquée dans votre message dans les 5 prochains jours ouvrables.

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